代表あいさつ
この度は、「駐車場看板.com」へ、ようこそお越しくださいました。
当サイトを運営する株式会社ハクロマーク製作所は、世界文化遺産としても有名な国宝「姫路城(別名白鷺城:しらさぎじょう)」から北へ車で10分のところで、お客様のご要望やニーズをベースに作り上げていく、オリジナルののぼりや旗、横断幕、のれん、看板を全国から受注、デザイン、製造、販売しています。
姉妹サイトに、オーダーのぼりドットコム、旗・幕ドットコム、オーダーのれんドットコムそして不動産応援.com等があります。
当駐車場看板.comは、その不動産応援.comから生まれたサイトです。どういうことかと言いますと・・・
既に不動産応援.comでは「駐車場看板」を取り扱っていました(今でも取り扱っています)。
ただ、不動産・建築業者色が濃いせいか、個人様や駐車場のオーナー様になかなか思うようにご利用頂けていませんでした。もちろん不動産応援.comは不動産・建築業者専用サイトではありません。
そこで、看板1枚からでも気軽にご利用いただきたい、月極駐車場の契約者募集や迷惑駐車にお困りの方々のお役に立ちたい、駐車にまつわる様々な問題・課題を看板やのぼりを通して解決する為に広く個人の方にもご利用いただきたい、そんな思いでオープンさせたのが「駐車場看板.com」です。2009年3月のことです。
それから14年余りの時を経て、2023年6月にはリニューアルもしました。ご覧いただいているサイトです。
私たちハクロマーク製作所が行っているのは、商材は違えど全てお客様のニーズをお聞きしてから作るオーダービジネス。
既製品をラインナップして販売する楽天さんやアマゾンさんのようなスタイルとはまったく異なります。
そこで大切なのは、お客様の個別具体的なニーズや解決したい問題をしっかりと把握することです。でなければオーダーで作る意味がないからです。
お客様は、看板やのぼりが欲しい訳ではなく、何よりも"課題の解決"が欲しい。
課題を解決する為に、お客様は私たちに駐車場の看板やのぼりを依頼している。
そんな自覚を持って、以下の様なブランドプロミスを掲げています。
私たちは、オリジナルののぼりや旗、幕、のれん、看板を、
お客様のご要望やニーズをベースにデザインから製造、販売まで
一貫して行っている通販会社です。
既製品とは違いそれらオリジナル製品を、
それも顔を合わさないネットで依頼する際にお客様が感じる、
- 作りたいイメージがきちんと伝わるか
- 思い通りの製品が出来上がるか
- 希望納期に間に合うか
等の不安に寄り添い、親切、丁寧で、迅速、密に対応します。
そして出来上がりの製品に対しても
「イメージ以上で感動した」
「目的を叶えることが出来た」
そう言って喜んでもらい
お客様に末永く頼られる存在になります。
これが私たちのお客様に対する約束です。
株式会社 ハクロマーク製作所 代表
詳細はこちらをご覧下さい。
ブランドプロミス
具体的には、スタッフはそれぞれ以下のような行動目標を持って仕事に取り組んでいます。
電話部門・・・・コールセンターような機能を持つセクション
行動目標:電話の最後にお客様から「ありがとう!よく分かったよ」そう言ってもらえる応対をする
受注部門・・・・受注内容を確認し、デザイナーに引き渡すセクション
行動目標:お客様のご注文の背景にある真のニーズや課題を引き出し、その解決に合った提案をする
デザイン部門・・・・受注部門から引き継いだお客様の要望をデザインするセクション
行動目標:お客様が求めるデザインを一回でも早く提案すること。具体的には修正は2回以内が目標
製造部門・・・・確定したデザインを形にするセクション
行動目標:間違いのない製品作りとご希望納期を遵守する
出荷部門・・・・文字通り、出来上がった製品を梱包・出荷するセクション
綺麗で簡素で取り出しやすい、そして決して間違いのない梱包・出荷をする
私たちの仕事は、
売って終わり、作って終わり、送って終わり、ではありません。
お客様に満足してもらって初めて終わりです。
駐車場の空きが埋まった
迷惑な駐車がなくなった
集客ができるようになった
駐車場への誘導がスムーズになった
事故が減った
このような満足の声を頂く為にお客様の本来の目的にコミットし、
駐車場看板のコンシェルジュとして
スタッフ一同、問題解決に尽力いたします。
「ここに頼んで本当に良かった」「思っていた以上の出来栄えで感動した」「目的を叶えることが出来た」そう言っていただけるよう、最大限の努力をさせていただきますので、ぜひ私たちにお任せください。
こちらの、
初めての方へ
も是非ご覧下さい。
株式会社 ハクロマーク製作所 代表