お客様の声

総合評価満足

専用駐車場ののぼり

商品の種類が豊富にあると思ったので

藤のくら江藤様熊本県荒尾市

URL：: https://www.ekiten.jp/shop_25607034/

ご注文商品：: のぼり

キーワード：: 店舗

専用駐車場ののぼり

原稿プラン：セレクトプラン
サイズ：幅600mm × 高さ1800mm
生地：テトロンポンジ

原稿プラン	セレクトプラン
サイズ	幅600mm × 高さ1800mm
生地	テトロンポンジ

Q.受注担当者の対応

普通

Q.価格

適正

Q.デザイン

普通

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

遅い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

駐車場が店舗と離れているので店舗名を入れてわかりやすくしたいと思ったので・・・

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

デザインのしやすさ、自由度

納期

価格

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

商品の種類が豊富にあると思ったので

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

問題ないと思います

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

思った通りの仕上がりだったのでまた利用したいと思いました

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

この時ではないですが、今回別件で注文した際のチャットの対応がそっけない感じを受けました

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

送料がかかるのは仕方ないとは思いますが、無料だとありがたいです。

Q.総合評価

満足

当社からのコメント

チャットの対応について、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後そのようなことがないよう、
ご満足頂ける商品作り、サービスを心がけて頑張って参ります。

そのような中、この度ののぼり旗につきましては
「思った通りの仕上がりだったのでまた利用したいと思いました」と回答いただき、光栄です。

また、送料につきまして貴重なご意見をいただきました。
おっしゃる通り、のぼりは折りたたんでの出荷ですので、
荷物もコンパクトになり、お高く感じられるかもしれません。

ただ、弊社ではご注文商品の大きさや重さにかかわらず、
本州（離島を除く）へのお届けでしたら送料一律1,000円で承っております。
ご理解いただけますと幸いです。

次回は、江藤様に「大変満足」とおっしゃって頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。
取り急ぎお礼まで。

ハクロマーク日髙

受注担当者: 日髙里予

原稿担当者: 佐賀麻香

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